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Diplomica Performance Management im Call Center: Servicequalität und Effizienz steigern (Deutsch, Softcover, Marco Bucher) (7602678)
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Amscan - Deutschland Fanartikel
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Database Support for Workflow Management, Fachbücher von Paul Grefen, Barbara Pernici, Gabriel Sánchez, Gabriel, Pernici, Barbara/Snchez
Das Buch "Database Support for Workflow Management" präsentiert die Ergebnisse des ESPRIT WIDE Projekts, das sich mit fortschrittlicher Datenbankunterstützung für das Workflow-Management beschäftigt. Es behandelt den aktuellen Stand der Technik in der Kombination von Datenbankmanagement und Workflow-Management-Technologie, insbesondere in den Bereichen Transaktions- und Ausnahmeverwaltung. Die vorgestellte Technologie wird durch ein hochrangiges konzeptionelles Workflow-Modell und eine zugehörige Methodik für das Design von Workflow-Anwendungen ergänzt. Das Buch dokumentiert die Anwendbarkeit des WIDE-Ansatzes anhand von zwei realen Anwendungen aus den Bereichen Versicherungen und Gesundheitswesen. Es dient als hervorragendes Nachschlagewerk und kann für fortgeschrittene Kurse zu Datenbank- und Workflow-Management-Systemen verwendet werden.
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Festool Maßband MB 5m Fanartikel Werkstatt 205182
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